Dengan menggunakan produk dan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Transaksi Online
Kami melayani pembelian dengan 2 metode, yaitu via Chat WA dan Marketplace Shopee. Kami sangat menyarankan pembelian dan pembayaran melalui Marketplace Shopee karena prosesnya akan jauh lebih cepat dan mudah.
Opsi Pembayaran
Untuk saat ini kami hanya menerima transfer bank via BCA, Mandiri, BRI dan BNI semuanya atas nama CV. Sipopo Indonesia Prima. Mohon untuk memeriksa dengan teliti jumlah yang Anda transfer agar sesuai dengan tagihan invoice dan proses verifikasi dapat berlangsung cepat.
Ketersediaan Barang
Pembayaran harus dilakukan maksimal dalam 1 x 24 jam setelah pesanan dibuat. Pengiriman barang menganut sistem “First Paid, First Served” sehingga kami tidak dapat menjamin ketersediaan barang jika pembayaran dilakukan lebih dari 24 jam.
Konfirmasi Pembayaran
Jika pembelian dilakukan melalui Chat WA, mohon melakukan konfirmasi kepada Customer Service terkait setelah melakukan pembayaran, agar pesanan Anda dapat segera kami proses.
Pengiriman
Kami menggunakan layanan JNE & JNT untuk pengiriman ke seluruh Indonesia. Pesanan akan langsung diproses ketika konfirmasi pembayaran telah selesai, kecuali pada hari Sabtu – Minggu atau diluar jam operasional kantor. Untuk perihal mendesak, silahkan hubungi admin kami untuk mengatur alternatif lain.
Resi Pengiriman
Nomor resi pengiriman akan tersedia maksimal dalam 2 x 24 jam setelah produk dikirim. Jika Anda membutuhkan nomor resi, bisa menanyakan pada admin kami setelah tenggat waktu tersebut dengan menyebutkan tanggal pembelian Anda. Untuk pengecekan dapat melalui https://cekresi.com/.
Penggantian
Kami akan mengirim penggantian barang jika produk yang diterima tidak sesuai atau rusak. Pengaduan harus disampaikan maksimal 1 minggu sejak tanggal produk diterima. Anda dapat mengirimkan produk kembali ke kantor kami dengan biaya Anda. Jika kesalahan ada pada pihak kami, maka kami akan mengirimkan barang pengganti serta mengganti biaya pengirimannya.
Penukaran & Pengembalian
Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun.